We are back at the 70:20:10 Summit, my next guest is Sergey from PMI and we’ll discuss here some examples and benefits of using 70:20:10 methodology. I’m Wagner Cassimiro and this is the Espresso3.
Hi Sergey!
Hello, how are you?
Have you been realized any change after started using the 70:20:10 methodology?
Definitely, yes! First of all, we started with performance gaps rather than learning gaps as we usually do. Second one, we cooperate with our key business clients, and I mean internal clients, more closely and more efficiently. Third one we tested and implemented quite different learning solutions for our clients and as results we got positive business impacts. Positive learning impacts on business results.
Could you tell me more about these new learning solutions?
Actually, it was shifting from “10” solutions, structured learning, to “70” solutions, solutions to provide performance support in the workplace.
Basically, you have changed from classrooms to learning in the work field?
Yeah! Tools which you can use at your workplace.
Could you tell me if you realized any different perception from the “C” level of the company?
Sure. We got very positive feedback from our internal clients and moreover we measured NPS score after the test of the 70:20:10 methodology and the NPS score was 100%.
Have you been changing from a cost center to a profit center?
Yes! Maybe!
Thank you!
Thank you!
TRADUÇÃO
Benefícios da metodologia 70:20:10 – 70:20:10 Summit, 2019
Estamos de volta no 70:20:10 Summit, meu próximo convidado é Sergey da PMI e discutiremos aqui alguns exemplos e benefícios do uso da metodologia 70:20:10.
Eu sou Wagner Cassimiro e este é o Espresso3.
Oi Sergey!
Olá, como você está?
Você tem percebido alguma mudança depois de começar a usar a metodologia 70:20:10?
Com certeza! Primeiro de tudo, começamos com lacunas de desempenho, em vez das lacunas de aprendizagem, como costumávamos fazer. Em segundo lugar, nós cooperamos com nossos principais clientes corporativos, e me refiro aos clientes internos, de forma mais próxima e eficiente. Terceiro, testamos e implementamos soluções de aprendizagem bastante diferentes para nossos clientes e, como resultado, obtivemos impactos positivos nos negócios. Impactos positivos de aprendizagem nos resultados do negócio.
Você poderia me falar mais sobre essas novas soluções de aprendizado?
Na verdade, estava mudando de soluções “10”, aprendizagem estruturada para soluções “70”, soluções para fornecer suporte de desempenho no local de trabalho.
Basicamente, você mudou das salas de aula para a aprendizagem no local de trabalho?
Sim! Ferramentas que você pode usar no seu local de trabalho.
Você poderia me dizer se teve alguma percepção diferente da diretoria da empresa?
Claro. Temos feedback muito positivo de nossos clientes internos e, além disso, medimos a pontuação do NPS após o teste da metodologia 70:20:10 e o a pontuação do NPS foi de 100%.
Você está mudando de um centro de custo para um centro de lucro?
Sim! Talvez!
Obrigado!
Obrigado!
