Olá, estou com Milena Sichinel, Coordenadora de Aprendizagem e Cultura da FIESC. Nós vamos falar sobre os desafios na construção do PDL. Eu sou Wagner Cassimiro, e este é o Espresso3.
Milena, quais eram os desafios da FIESC para desenvolver o programa de liderança?
Na época começamos a analisar o nosso indicador de turnover e pensamos em estratégias para melhorá-lo. Estávamos com uma média de 20%, um pouco mais talvez.
Começamos a estudar outros indicadores que impactavam nisso, como pesquisas de desligamento e de engajamento de clima, para entender o que estava motivando a saída das pessoas.
Descobrimos que 50% das motivações estavam relacionadas, direta ou indiretamente, com a liderança. Percebemos que precisávamos trabalhar esse ponto para reduzir o turnover. Além de outras iniciativas, criamos um programa de desenvolvimento de lideranças.
Quais competências foram priorizadas no programa?
Temos mais de 600 líderes na organização, com vários níveis de liderança. Ao identificar onde trabalhar essas competências, ouvimos os líderes através de uma pesquisa, perguntando sobre suas dificuldades e conhecimentos necessários.
Dividimos os líderes em grupos mais sênior e supervisores, e a partir daí, elencamos as principais competências a serem desenvolvidas.
As competências comportamentais prioritárias eram as mesmas para ambos os grupos: Inteligência Emocional, Comunicação Não Violenta e Desenvolvimento de Equipes.
Em competências técnicas, focamos em compliance, gestão de recursos e gestão de equipes, que eram dúvidas comuns entre todos.
Obrigado, Milena. Não perca no próximo cafezinho, onde exploraremos o desenho e o desenvolvimento desse programa. Até mais.
