We are back at the 70:20:10 Summit and my next guest is Anke from Signify and we’ll discuss a new vision for L&D area. I’m Wagner Cassimiro and this is the Espresso3.
Hi Anke!
Hello, nice to meet you!
Could you summarize the main challenges of your company?
Yes! Happy to do so. I’m working at Signify. Signify used to be named Phillips Lighting. Within Signify we are facing challenges as every normal company that has do with the new space we are moving to. We used to be lamp sellers and we really want to move and we already do.
We want to move and grow our business within systems and services. Interact propositions that we are launching are an example on how we think we could take the company beyond lighting.
Now what does that mean in terms of capability of people. It means that we have to have a more agile way of working in which learning becomes a continuous learning effort rather than a one-year event.
What’s the new vision of the L&D area?
The new vision has to do with that exactly rather designing training as we used to do it. As a stand-alone. Typical example, a business unit leader can come to us and say “My people need training” and we used to provide for that training. Either buying from vendors or designing ourselves.
Now our new vision is to really start a dialogue with our SMEs saying “what is it actually you want to change?”, “how to move the needle?”, “what value can learning add in that perspective?”. We rather focus on the workplace activation, the 70% than just 10% of classroom. I think in a nutshell that’s how we could formulate it.
What are the differences that you realized between the old way that you worked and the current scenario?
We are investing more in coaching and on the job support. We are blending our classrooms with new tools we also have in our company. We have huge potential in the platforms, so the learning tooling that we have is really an opportunity for us to start sharing knowledge more on an operational base. We invested massively in that tooling as well.
Are you perceiving some results?
Yes, we do! If we look at the adoption rate of this platform it goes up month by month. These are very good first finds, but more importantly the change of mindset. Learning used to be positioned after the fit for future results came out and assessed. Now we offer training to people. Now it’s more a self-empowered model, people can find learning wherever they want and when they need it. Just in time.
Does the 70:20:10 approach work fine here?
Yes. It’s really a thought starter for us. It’s been the base of what we do and although it’s not easy. It takes a lot of change management, it’s a way to go forward. I really think it’s a way for us as L&D professionals to start adding value in the workplace.
Thank you.
You’re welcome. My pleasure!
TRADUÇÃO
Uma nova visão para T&D na Signify – 70:20:10 Summit, 2019
Estamos de volta ao 70:20:10 Summit e minha próxima convidada é Anke da Signify e discutiremos uma nova visão para a T&D. Eu sou Wagner Cassimiro e este é o Espresso3.
Oi Anke!
Olá, prazer em conhecê-lo!
Você poderia resumir os principais desafios da sua empresa?
Sim! Com prazer. Eu estou trabalhando na Signify. A Signify costumava ser chamada de Phillips Lighting. Dentro da Signify, estamos enfrentando desafios, como toda empresa normal, que tem a ver com o novo espaço para o qual estamos nos movendo. Nós costumávamos ser vendedores de lâmpadas e realmente queremos nos mudar e já fazemos isso.
Queremos mudar e expandir nossos negócios dentro de sistemas e serviços. As proposições interativas que estamos lançando são um exemplo de como achamos que poderíamos levar a empresa além da iluminação.
Agora, o que isso significa em termos de capacidade das pessoas? Isso significa que temos que ter uma maneira mais ágil de trabalhar, na qual a aprendizagem se torna um esforço contínuo, em vez de um evento anual.
Qual é a nova visão da área de T&D?
A nova visão tem a ver exatamente com isto ao invés do desenho de treinamentos como costumávamos fazer. Como um objeto único. Exemplo típico, um líder de unidade de negócios pode vir até nós e dizer “Meu pessoal precisa de treinamento” e costumávamos fornecer esse treinamento. Tanto comprando de fornecedores ou desenhando internamente.
Agora nossa nova visão é realmente iniciar um diálogo com os nossos especialistas dizendo “o que é que você realmente quer mudar?”, “Como mudar o ponteiro [do desempenho]?”, “Que valor a aprendizagem pode acrescentar nessa perspectiva?”. Nós preferimos focar na ativação do local de trabalho, os 70% do que apenas 10% da sala de aula. Eu acho que resumidamente é assim que podemos formular isso.
Quais são as diferenças que você percebeu entre o jeito antigo de trabalhar e o cenário atual?
Estamos investindo mais em coaching e no suporte no trabalho. Estamos misturando nossas salas de aula com novas ferramentas que também temos em nossa empresa. Temos um enorme potencial nas plataformas, portanto, as ferramentas de aprendizagem que temos são realmente uma oportunidade para começarmos a compartilhar mais conhecimento em uma base operacional. Nós investimos maciçamente nesse ferramental também.
Vocês têm percebido alguns resultados?
Sim, nós temos. Se olharmos para a taxa de adoção desta plataforma, ela aumenta mês a mês. Estes são muito bons primeiros achados, mas mais importante a mudança de mentalidade. A aprendizagem costumava ser posicionada depois que o ajuste para os resultados futuros saia e era avaliado. Agora oferecemos treinamento para as pessoas. Agora é mais um modelo auto-empoderado, as pessoas podem encontrar aprendizagem onde quiserem e quando precisarem. Just in time.
A abordagem 70:20:10 funciona bem aqui?
Sim. É realmente um gatilho mental para nós. Tem sido a base do que fazemos e embora não seja fácil. É preciso muito gerenciamento de mudanças, é uma maneira de seguir em frente. Eu realmente acho que é uma maneira de nós, profissionais de T&D, começarmos a agregar valor no local de trabalho.
Obrigado.
De nada. O prazer é todo meu!
Clique aqui para assistir às outras entrevistas gravadas durante o 70:20:10 Summit de 2019 e 2018.