I’m with Jos Arets and we will talk about the 702010 roadmap. I’m Wagner Cassimiro and this is Espresso3.
Jos, could explain to me what is the 702010 roadmap?
Yes, sure! So many L&D departments feel there’s a need for a change and they really don’t know how to change and they have this strong vision to integrate working and learning using 702010. But I always used to say “If you only change or improve the learning solutions and that’s the only thing you do, that’s not going to work”. So, we need a system view.
We developed it for new business models and the two models on the left end side are the Order Taker and the Learning Enabler and they are really focused on learning and learning solutions and learning metrics. The two other models are focused on business, so the Performance Enabler and the Value Creator they are really demonstrating business value with all kinds of other solutions, organization learning solutions and our clients say they really have a strong ambition to become a Value Creator or a Performance Enabler. Then we use a process approach. Two or three process approach as a guidance to use the 702010 roadmap.
The 702010 roadmap consists of all kinds of solutions and we first start with the 702010 scan. With the 702010 scan, we are scanning the current business model for L&D and then we also co-create our work-lines with the desired business model.
And what are the main questions that this framework or scan do?
This scan is really based on the business canvas. So, we’re starting with “What is your strategy?”, “What are your processes?”, “How is your management?” and then we go through profession roles, then the management key services, value proposition, clients, channels and then we see also “Are you a cost center or do you bring revenue?”. This is a really systemic approach, we can diagnose the current business model and we can see the desired business model.
With this in mind we customize the roadmap. So, the scan a is a way to diagnose the desired business model and with this diagnose we can customize together with our clients the 702010 roadmap. The 702010 roadmap, it will consist of three phases. First inspiring, second implement and third improve.
In the first phase, you start with inspirational things like, keynotes, workshops and you just want to inform people and inspire people about these new ways for L&D. Then we also, as I’ve mentioned before, we’d like to start also with the scan and we always recommend L&D departments to start with pilot projects with us and also with the expert program, so they can build their own expertise and that’s why they will create their own 702010 business cases.
In the implementation phase the actual program, some other programs, part of the projects they are really supporting this process and changing the business canvas of the current into the desired model.
And then we’re there about a year, two years, then we have to improve their situation. We’re looking for “how can we reflect on the current solutions?”, “can we improve them?”, we should be able to do some improvement on the professional roles of L&D and should install KPI’s really aligned with the business and that should be it.
It’s a really inspiring process. Sometimes you’ll see many barriers, but once you got it you really did demonstrate business value and that’s what I think we all like!
Thank you so much!
TRADUÇÃO
Estou com Jos Arets e vamos falar sobre o roteiro do 70:20:10. Eu sou Wagner Cassimiro e este é o Espresso3.
Jos, poderia me explicar como é o roadmap do 70:20:10?
Sim claro! Muitos departamentos de T&D sentem que há uma necessidade de mudança e eles realmente não sabem como mudar e eles têm uma visão forte para integrar o trabalho e o aprendizagem usando o 70:20:10. Mas eu sempre costumava dizer “Se você só muda ou melhora as soluções de aprendizagem e essa é a única coisa que você faz, isso não vai funcionar”. Então, precisamos de uma visão sistêmica.
Desenvolvemos isso para novos modelos de negócios e os dois modelos do lado esquerdo são o Tomador de Pedidos e o Facilitador de Aprendizagem, e eles estão realmente focados na aprendizagem e em soluções de aprendizagem e métricas de aprendizagem. Os dois outros modelos estão focados nos negócios, então o Facilitador de Desempenho e o Criador de Valor estão realmente demonstrando valor de negócio com todos os tipos de soluções, soluções de aprendizagem organizacional e nossos clientes dizem que têm uma forte ambição de se tornar um Criador de Valor ou Facilitador de Desempenho. Então usamos uma abordagem de processo. Duas ou três abordagens de processo como orientação para usar o roadmap do 70:20:10.
O roadmap do 70:20:10 consiste em todos os tipos de soluções e começamos com a leitura 70:20:10. Com a leitura 70:20:10, estamos lendo o modelo de negócios atual para T&D e, em seguida, também co-criamos nossas linhas de trabalho com o modelo de negócios desejado.
E quais são as principais questões que esse framework ou leitura fazem?
Essa leitura é realmente baseada no canvas de negócios. Então, estamos começando com “Qual é a sua estratégia?”, “Quais são seus processos?”, “Como é sua gestão?” e depois passamos por funções de profissão, depois os principais serviços de gerenciamento, proposição de valor, clientes, canais e, em seguida, vemos também “Você é um centro de custo ou traz receita?”. Esta é uma abordagem realmente sistêmica, podemos diagnosticar o modelo de negócios atual e podemos ver o modelo de negócios desejado.
Com isso em mente, personalizamos o roadmap. Assim, a leitura é uma maneira de diagnosticar o modelo de negócios desejado e com este diagnóstico podemos personalizar junto com nossos clientes o roadmap 70:20:10. O roadmap 70:20:10, consistirá em três fases. Primeiro inspirar, segundo implementar e terceiro melhorar.
Na primeira fase, você começa com coisas inspiradoras como, palestras, workshops e você só quer informar as pessoas e inspirar as pessoas sobre essas novas formas de T&D. Depois, também, como mencionei antes, gostaríamos de começar também com a leitura e sempre recomendamos os departamentos de T&D para começar com projetos piloto conosco e também com o expert program, para que eles possam construir seus próprios conhecimentos e isso por que eles criarão seus próprios casos de negócios de 70:20:10.
Na fase de implementação, começa o programa de fato, alguns outros programas, parte dos projetos, eles estão realmente apoiando este processo e mudando o canvas de negócios atual para o modelo desejado.
E então estamos lá cerca de um ano, dois anos, depois temos que melhorá-los. Estamos buscando “como podemos refletir sobre as soluções atuais?”, “Podemos melhorá-las?”, Devemos ser capazes de melhorar os papéis profissionais de T&D e instalar KPIs realmente alinhados com os negócios e é isso.
É um processo realmente inspirador. Às vezes você verá muitas barreiras, mas uma vez que você conseguiu, você realmente demonstrou valor de negócio e é isso que eu acho que todos nós gostamos!
Muito obrigado!
Clique aqui para assistir às outras entrevistas gravadas durante o 70:20:10 Summit de 2019 e 2018.