Hi I’m here with Richard from Evonik Company and now we’re going to talk a little bit about the L&D global strategy and structure transformation.
I’m Wagner Cassimiro and this Espresso3.
So, Richard, could you describe me a little bit in more details what were your challenges when you arrived at the company?
So, Wagner, when I arrived to the company Evonik, it’s a company that has 37000 employees globally in 100 countries, I found that the company was really doing a lot of classroom based training courses. So, I joined the team, I have 25 people in my team and those people normally are doing classroom based courses for developing employees. Mostly in Germany, because by function it could start to reform or retransform the German team into the new organization. But then there was the strategy to create some months ago, which was build a blended learning, informal learning or digital learning to really go and bring learning into the moment of need, of learning need, which was different from the approach before when you do classroom based courses.
And the biggest challenge now is, we need to go in the organization and change the organizational learning into how do you learn yourself, rather than learning in a classroom environment, when somebody teaches you. And how to do this also with my teammate, because my team members are also still in the environment of delivering courses in the classroom.
So, when I came there, I observed this, I talked to the people and made them aware that learning outside the company changes completely. When people are home, in their home place and study in the universities, they learn completely different. They use Google to find information, they use YouTube to find videos. And I said, this is a change now also to have in the new organization, that will go away from the classroom and give people now some content to learn themselves. Which is digital content to be honest.
And now we’re starting to really make this happen, that people learn to learn themselves, which have completely forgotten for years, as they have been served. Sort of like the cook in the kitchen. You can cook yourself, you have the ingredients and you need to cook and try and taste it and then you feel that the food is good or you decide to go to a restaurant and we would like to go away from the restaurant and do more the self-cooking approach for the people in our organization.
OK! Could you describe me better and more deeply about your team and the changes made?
So, my team, out of the 25, I have around 10 people who are consultants. But these consultants are mainly doing training in the classroom environment and the other half of the team is called the training manager who administer the courses. So, they are planning the rooms, they are planning the teacher, they are putting the dates into the LMS, so that people can see the courses and they are arranging the booking of the people. So that means when I would like to go into the future of learning, which is the new digital way, first of all I need to free our resources, because the people are completely underwater with doing the booking of the courses.
If we have a number, in Germany we have about 15000 employees and when I consider that we have 5000 participants per year that run through classroom based courses you can imagine how many people need to really manage the course booking in the administration base. When I tell them now we need to go to e-learning or digital learning, they said, it’s nice to see, but how can we do this?
We have no idea how does it work. So, first of all now I have to explain, or train my colleagues in using new learning technologies. So when I came from a company outside and joined the company I needed to tell them how to use social learning platforms, or even the social platforms to connect to others, how do I share my learning with others, how do I get learning from others, where do I find the best resources and even then ask to go into learning journeys which I tell them, maybe you don’t need to go for a course for three or five days, maybe it’s enough that you read a book or that you get an e-learning or somebody tells you about the story which can be done in some minutes, but to get the brief understanding of the topic rather than going in the five days course. But is to leave the option, if he still decides to then I need to know more about it, I need to get more experience and skills, you can still go to a classroom course, but we’d like to show that sometimes maybe it’s enough to just get some learning by digital learning topics not just directly go to a classroom.
OK! Thank you!
TRADUÇÃO
Olá, estou aqui com Richard da empresa Evonik e agora falaremos um pouco sobre a transformação na estratégia global e estrutura de T&D..
Sou Wagner Cassimiro e este é o Espresso3.
Então Richard, você pode me descrever um pouco mais em detalhes quais foram seus desafios quando chegou na companhia?
Então, Wagner, quando cheguei na empresa Evonik, é uma empresa que possui 37.000 funcionários globalmente em 100 países, descobri que a empresa estava fazendo muitos treinamentos em sala de aula. Então, eu entrei no time, tenho 25 pessoas na minha equipe e estas pessoas normalmente fazem cursos baseados em sala de aula para desenvolver seus funcionários. A maioria na Alemanha, pois por função pode começar a reformar, ou retransformar o time alemão para a nova organização. Mas então, a estratégia era criar há alguns meses, construir um blended learning, aprendizagem informal, ou aprendizagem digital para realmente trazer a aprendizagem para o momento de necessidade, da necessidade da aprendizagem, que é diferente da abordagem anterior de que você aprende com cursos em sala de aula.
E o maior desafio agora é que precisamos ir na organização e mudar o aprendizagem organizacional para como aprender você mesmo, ao invés da aprendizagem em um ambiente de sala de aula, quando alguém te ensina. E também como fazer isto com meus membros da equipe, pois membros de equipe também estão no ambiente de entregar cursos na sala de aula.
Então quando eu cheguei, observei isto, conversei com as pessoas e os conscientizei de que aprender fora da empresa muda completamente. Quando as pessoas estão em casa, em seus lares e estudam na universidade, eles aprendem completamente diferente. Eles usam o Google para encontrar informação, usam o YouTube para encontrar vídeos. E eu disse, esta é uma mudança para agora ter também na nova organização, que vai sair da sala de aula e dar às pessoas conteúdo para que possam aprender por eles mesmos. Que é conteúdo digital para ser sincero.
E agora nós estamos começando a fazer isto acontecer de verdade, onde as pessoas estão aprendendo a aprender por si mesmas, algo que havia sido esquecido por anos pois estavam sendo servidos. Algo como o cozinheiro na cozinha. Você pode cozinhar você mesmo, tem os ingredientes, você precisa cozinhar, tentar e experimentar e então você sente se a comida está boa ou decide ir para um restaurante. E nós gostaríamos de sair do restaurante e fazer mais a abordagem de você mesmo cozinhar para as pessoas da organização.
OK! Você pode me descrever melhor e mais profundamente sobre seu time e as mudanças realizadas?
OK. Então meu time, dos 25, tenho cerca de 10 pessoas que são consultores. Mas estes consultores estão basicamente treinando no ambiente da sala de aula e a outra metade do time é chamada de gestão de treinamento que administra os cursos. Então eles estão planejando as salas, planejando o instrutor, inserindo as datas no LMS para que as pessoas possam ver os cursos e eles cuidam das agendas das pessoas. Isto significa que quando eu quero ir para o futuro da aprendizagem, que é novo modo digital, primeiro eu preciso liberar recursos, pois as pessoas estão sobrecarregadas com o agendamento dos cursos.
Se colocarmos em números, na Alemanha temos cerca de 15000 colaboradores e quando considero que temos cerca de 5.000 participantes anualmente que estão em cursos de sala de aula, você pode imaginar quantas pessoas são necessárias para realmente administrar o agendamento dos cursos na base administrativa. Quando eu digo para eles que precisamos ir para o e-learning ou aprendizagem digital me respondem, “isso é ótimo, mas como fazemos? Não temos ideia de como isto funciona.” Então, primeiro de tudo tenho que explicar, ou treinar meus colegas no uso de novas tecnologias de aprendizagem.
Então quando vim de uma outra empresa e entrei na atual, precisei dizer para eles como usar plataformas de aprendizagem social, ou mesmo as plataformas sociais para conectar com os outros, como compartilhar meu conhecimento com os outros, como aprender com os outros, onde encontro os melhores recursos e até entrarem em jornadas de aprendizagem nas quais os digo, “talvez você não precisa participar de um curso de três ou cinco dias, talvez seja suficiente ler um livro ou fazer um e-learning ou alguém te contar a história, que pode ser feito em alguns minutos, para obter um entendimento curto do tópico ao invés de fazer um curso de cinco dias.” É dar a opção, se ele decidir “Eu preciso saber mais disto, preciso de mais experiência e habilidades”, pode ainda fazer o curso presencial, mas gostaríamos de mostrar que às vezes pode ser suficiente apenas aprender por tópicos de aprendizagem digital, não ir diretamente para uma sala de aula.
OK! Muito obrigado!
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