We are back here in Eindhoven at the second 702010 Summit and my next guest is Vivian and we will discuss some ways to overcome the challenges to implement the 70:20:10 methodology in the companies. I’m Wagner Cassimiro and this is the Espresso3.
Hi Vivian!
Hi!
Could you share with us some challenges that people face when they try to implement 70:20:10 in their companies?
Yes! If you look at L&D professionals who try to implement 70:20:10, that is the 70:20:10 methodology, so the five roles which are in the book and you probably have seen them, especially the detective, they find very challenging because they are going to ask different kind of questions than they did before.
Where, for instance, an internal stakeholder first asks “Do you want to deliver me a training or an elearning?”, they would say definitely “Yes!”, and they would start working immediately.
But now, in these five different roles, they have to ask different questions and they faced themselves as being on a different role and that’s not easy. They think that maybe stakeholders are going to react like this “Oh, but why are you asking these difficult questions? Because I only want a training or an elearning”. That’s one very important challenge.
You see throughout the whole process that this game-changing piece is a real challenge for L&D professionals.
How could they overcome these challenges?
I would just say, try it out! And you can also try to start very small, so that’s the key. If you, for instance, read the book, the whole methodology and all the checklists, you can be overwhelmed and the other thing is that it’s too big to start with. So, my most important tip is whenever you start a new conversation, just try to ask, each time, three different questions than you did before.
For instance, if people say “OK, I want an elearning!”, you just say “Why would you like to have this elearning?”, “What do you want to achieve with this?”, “Are you open to new solutions?”. If you try this out, you will see that the reaction will be positive.
Incredible tips! Thank you!
You’re welcome!
TRADUÇÃO
Desafios para implementar a metodologia 70:20:10 – 70:20:10 Summit, 2019
Estamos de volta aqui em Eindhoven no segundo 70:20:10 Summit e minha próxima convidada é Vivian e discutiremos algumas maneiras de superar os desafios para implementar a metodologia 70:20:10 nas empresas. Eu sou Wagner Cassimiro e este é o Espresso3.
Oi Vivian!
Oi!
Você poderia compartilhar conosco alguns desafios que as pessoas enfrentam quando tentam implementar o 702010 em suas empresas?
Sim! Se você olhar para os profissionais de T&D que tentam implementar o 70:20:10, ou a metodologia 70:20:10, os cinco papéis que estão no livro e você provavelmente já os viu, especialmente o detetive, eles acham muito desafiadores porque eles vão fazer perguntas diferentes do que antes.
Onde, por exemplo, um stakeholder interno primeiro pergunta “Você pode me entregar um treinamento ou um elearning?”, Eles diriam definitivamente “Sim!”, e começariam a trabalhar imediatamente.
Mas agora, nesses cinco papéis diferentes, eles têm que fazer perguntas diferentes e se vêem em um papel diferente e isso não é fácil. Eles acham que talvez os stakeholders vão reagir assim: “Ah, mas por que você está fazendo essas perguntas difíceis? Porque eu só quero um treinamento ou um elearning “. Esse é um desafio muito importante.
Você vê ao longo de todo o processo que essa peça que transforma o jogo é um verdadeiro desafio para os profissionais de T&D.
Como eles poderiam superar esses desafios?
Eu apenas diria, experimente! E você também pode tentar começar muito pequeno, então essa é a chave. Se você, por exemplo, ler o livro, toda a metodologia e todas as listas de verificação, pode ficar sobrecarregado e a outra coisa é que é muito grande para começar. Então, a minha dica mais importante é sempre que você começar uma nova conversa, tente perguntar, a cada vez, três perguntas diferentes do que você fazia antes.
Por exemplo, se as pessoas disserem “OK, quero um elearning!”, Basta dizer “Por que você gostaria de ter esse elearning?”, “O que você deseja alcançar com isso?” Está aberto a novas soluções? ” Se você tentar isso, verá que a reação será positiva.
Dicas incríveis! Obrigado!
De nada!
Clique aqui para assistir às outras entrevistas gravadas durante o 70:20:10 Summit de 2019 e 2018.