Estamos de nuevo en el Summit 70:20:10 y ahora voy a hablar con Miquél sobre creación de ideas. Yo soy Wagner Cassimiro y este es el Espresso3.
Miguel, ¿Cuales son los problemas que las compañías tienen para tener ideas de los empleados?
Nosotros hemos trabajado durante tiempo con proyectos para generar nuevas ideas y la verdad es que en general hay como dos o tres aspectos que hacen difícil que los empleados generen nuevas ideas.
El primero es el tiempo. Ellos están habitualmente enfocados en los proyectos que están desarrollando en aquel momento. Y realmente cuesta mucho tener un espacio para dedicar a la generación de nuevas ideas.
Otro de los problemas principales es que si hablamos de generación de ideas en realidad estamos hablando de tres grandes fases.
Una es la exploración de nueva información. Si no uno no puede generar nuevas ideas. Yo tengo que capturar información y muchas veces los empleados no tienen tiempo de hacerlo. Esto significa ir a congresos, ir a seminarios, hacer formaciones, compartir con otros investigadores, con otros empleados, etc. Y esto muchas veces no hay tiempo para hacerlo.
La ideación [segunda fase del proceso de ideación], que parte de la exploración de ideas, significa tener la idea en sí mismo. Para ello se necesita tiempo para conectar y mucho 20 [conexión entre personas] que diríamos aquí en el Summit.
Y finalmente conceptualizar la idea [tercera fase del proceso de ideación], que esto sí que normalmente solemos hacerlo en grupo para ver cómo aterrizamos esta idea en un proyecto real.
Otros temas que a veces parecen sorprendente es que algunas empresas castigan el hecho de tener nuevas ideas. Yo recuerdo un proyecto en el que ahora justamente estamos trabajando en el que buscaban necesariamente, porque era crítico para ellos, que los investigadores de la base generaran nuevas ideas.
Lo que encontramos, aplicando la metodología 70:20:10, es que la principal causa era que cuando un investigador tenía una nueva idea, su superior le cargaba con mucho trabajo para ver si esa idea era conceptualizable, era desarrollable en un proyecto.
La reacción inmediata o automática de los investigadores era no tener nuevas ideas porque eso si no les quitaba tiempo para dedicarse a sus proyectos. Es un caso muy interesante y muy gráfico de cómo la propia empresa puede estar castigando la conducta que desea. En estos casos, la metodología 70:20:10, nos ayuda a llegar a la detección de estas causas.
¿En qué fase estás de este proyecto?
Nosotros ahora estamos justamente… Como sabes el 70:20:10 tiene cinco roles muy bien definidos. Hay el Detective en el cual detectamos las causas que estaban provocando que los investigadores no tuvieran suficientes ideas.
Después está el Arquitecto en el que planteamos más de 13 soluciones a los sponsors, para aplicar en la empresa y hacer que la propia organización generara un aprendizaje de cómo desarrollar esas ideas.
Y justo ahora estamos en la fase, la fase de lo que llamamos el Master Builder que es la creación de esas ideas y el Game Changer que es la aplicación. Están muy unidos. Estamos en una fase en la que construimos ideas mientras ya se están implantando en la propia empresa.
Gracias.
Muchísimas gracias por vuestro tiempo.
TRADUÇÃO
Criação de ideias – 70:20:10 Summit, 2019
Estamos de novo no Summit 70:20:10 e agora vou falar com Miquel sobre criação de ideias. Eu sou Wagner Cassimiro e este é o Espresso3.
Miquel, quais são os problemas que as companhias têm para ter as ideias dos empregados?
Nós temos trabalhado por um longo tempo com projetos para gerar novas ideias e a verdade é que em geral há como dois ou três aspectos que tornam difícil que os empregados gerem novas ideias.
O primeiro é o tempo. Eles estão habitualmente focados nos projetos que estão desenvolvendo naquele momento. E realmente custa muito ter um espaço para dedicar à geração de novas ideias.
Outro dos problemas principais é que se falamos de geração de ideias, na verdade estamos falando de três grandes fases.
Uma é a exploração de novas informações, sem a qual não se pode gerar novas ideias. Eu tenho que capturar informação e muitas vezes os empregados não têm tempo para fazê-lo. Isso significa em ir a congressos e dar seminários, fazer cursos, compartilhar com outros pesquisadores, com empregados etc. E isso muitas vezes não há tempo para fazê-los.
A ideação [segunda fase do processo de ideação] parte da exploração de ideias, que significa ter a ideia em si. Ter a ideia necessita de tempo para conectar, e muito 20 [conexão entre pessoas] que dizemos aqui no Summit.
E finalmente conceitualizar a ideia [terceira fase do processo de ideação], que este sim nós normalmente acostumamos em fazê-lo em grupo para ver como aterrizamos esta ideia em um projeto real.
Outros temas que às vezes parecem surpreendentes são que algumas empresas castigam o fato de ter novas ideias. Eu recordo de um projeto que neste momento estamos trabalhando nele, que quando buscavam necessariamente, era porque era crítico para eles que os pesquisadores da base gerassem novas ideias, – era uma empresa de pesquisa e desenvolvimento.
O que encontramos aplicando a metodologia 70:20:10 é que a principal causa era que quando um pesquisador tinha uma nova ideia, seu superior o carregava com muito trabalho para ver se esta ideia era conceituável, era desenvolvível em um projeto.
A reação imediata, ou automática, dos pesquisadores era não ter novas ideias porque isso sim não os tirava tempo para se dedicar aos seus projetos. É um caso muito interessante e muito ilustrativo de como a própria empresa pode estar castigando o comportamento que deseja. Nestes casos, a metodologia 70:20:10, nos ajuda a chegar à identificação destas causas.
E que fase está este projeto?
Agora nós estamos justamente… você conhece, o 70:20:10 tem cinco papéis muito bem definidos. Há o Detetive na qual detectamos as causas que estavam provocando que os pesquisadores não tivessem ideias suficientes.
Depois vem o Arquiteto em que levantamos mais de 13 soluções para os patrocinadores, para aplicar na empresa e fazer com que a própria organização gerassem uma aprendizagem de como desenvolver novas ideias.
E justo agora estamos na fase desse projeto, a fase que nós chamamos de Master Builder que é a criação destas ideias e o Game Changer que é a aplicação. Estão muito unidas. Estamos na fase em que construimos ideias enquanto já estão sendo implementadas na própria empresa.
Obrigado.
Muito obrigado pelo seu tempo.
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