Hi! Today my guest is David Blake. He’s the author of the book “The Expertise Economy” and we will discuss several topics of this book.
I’m Wagner Cassimiro and this is the Espresso3.
David, let’s go to the basic. What’s the Expertise Economy and why is it so important today?
Sure! The world has really shifted. We’ve shifted from a world where information used to be scarce and inaccessible to a world where the information is abundant. What we’ve seen is that, in the old economy going to university or learning your craft, or create through an apprenticeship, you soaked up knowledge as much as you could early in your career and then you applied it. Knowledge education that was really the currency that people used to unlock opportunities in their lives. That’s what was valuable to employers when information was scarce.
Now information is abundant, so, knowledge is no longer the most advantageous thing you can have. In the new economy, expertise is the most advantageous thing that you can have. So, the expertise economy is really just talking about the shift that we’ve gone through, how we as employees, as professionals need to adapt to that and how employers need to shift their thinking, how they hire, how they develop people in that new economy.
Are the universities losing their spaces or the role of the university must change?
I think what universities are really good at is giving us a foundation of knowledge. They’re really good at helping us learn things that don’t change quickly. Two plus two equals four, that truth doesn’t change and there’s many others. Universities can help us learn those, sort of, foundational, more eternal slow to change principles.
What universities aren’t built to do is to keep up with the latest information and turn that into programming. Turn that into content in their courses for students, that’s just not how the model was built. That really, then, becomes the role of the employer to keep their employees up to date. That used to be something that employers were able to keep up with, but not any more. Now the rate of change is so fast that even employers are having a hard time keeping up with everything that people need to know.
What’s happened is now it’s really incumbent on the individual. You have to be able to empower the individual to learn what they need to in their moment of need rather than try to engineer your entire workforce. It’s really all about empowering the individual to drive their skill development so that they can solve the problems they need to.
And how are the smartest companies making learning and expertise a competitive advantage?
I think the biggest competitive advantage is if you can hire for skills, if you can develop people for skills. Most companies can’t. Sounds simple, you know, companies are having to develop people. They’re having to train people and for me to say companies can’t train people for skills, most companies can’t. If you ask the average CEO what skills does your organization have, what skill does your organization need, they can’t answer that question. And then, tell companies can really inventory skills and then, can train people to close those skill gaps. That’s really what unlocks the value. That’s what gives a company a true competitive advantage in the market, is if they can hire and develop through skills.
Could you give me an example?
So, I think a great example of this is Unilever. What they’ve been able to do is to identify what skills are required for each job role. They can look at the skill level of each of their employees, help employees identify which skills they’ve developed, which skills they’re still deficient in. Where they have a deficiency, they’ve been able to organize all of their training resources that map to each skill. So, I can see which skills I have, which skills I don’t, where I don’t have a skill what resources map to that skill, that then gives the employee the chance to develop themselves against their personal skill gap.
What they have found is that the employees that are engaging that way are being promoted at a pace 10% faster than everyone else. It’s a great example how, again, that becomes a competitive advantage. If you can show people what they need to do, help organize their development in a personalized way, that really changes the game.
Thank you!
So, keep up with us because in the next video we will discuss the learning culture.
TRADUÇÃO
Oi! Hoje meu convidado é David Blake. Ele é o autor do livro “The Expertise Economy” e discutiremos vários tópicos deste livro.
Eu sou Wagner Cassimiro e este é o Espresso3.
David, vamos ao básico. O que é a Economia de Expertise e por que é tão importante hoje?
Claro! O mundo realmente mudou. Nós mudamos de um mundo onde a informação costumava ser escassa e inacessível para um mundo onde a informação é abundante. O que nós vimos é que, na velha economia ir para a universidade ou aprender o seu ofício, ou criar através de uma aprendizagem. Você absorveu o conhecimento tanto quanto você poderia no início de sua carreira e então você o aplicou. A educação do conhecimento era realmente a moeda que as pessoas usavam para desbloquear oportunidades em suas vidas. Isso é o que era valioso para os empregadores quando a informação era escassa. Agora a informação é abundante, portanto, o conhecimento não é mais a coisa mais vantajosa que você pode ter.
Na nova economia, a expertise é a coisa mais vantajosa que você pode ter. Assim, a economia de expertise está falando apenas sobre a mudança que passamos. Como nós, como funcionários, como profissionais precisamos nos adaptar a isso e como os empregadores precisam mudar seu pensamento, como eles contratam, como eles desenvolvem pessoas na nova economia.
As universidades estão perdendo seus espaços ou o papel da universidade deve mudar?
Eu acho que no que as universidades são realmente boas é nos dar uma base de conhecimento. Eles são muito bons em nos ajudar a aprender coisas que não mudam rapidamente. Dois mais dois é igual a quatro, essa verdade não muda e há muitas outras. Universidades podem nos ajudar a aprender essas coisas meio fundamentais, mais eternas, lentas a mudar princípios.
O que as universidades não existem para fazer é acompanhar as informações mais recentes e transformar isso em programas, transformar isso em conteúdo em seus cursos para os alunos, não é assim que o modelo foi construído. Isso, então, torna-se o papel do empregador manter seus funcionários atualizados. Isso costumava ser algo que os empregadores eram capazes de acompanhar. Agora a taxa de mudança é tão rápida que até mesmo os empregadores estão tendo dificuldades em acompanhar tudo o que as pessoas precisam saber.
O que aconteceu agora é que realmente cabe ao indivíduo. Você precisa ser capaz de empoderar o indivíduo para aprender o que ele precisa no momento de necessidade. Em vez de tentar modificar toda a sua força de trabalho. É realmente sobre capacitar o indivíduo para conduzir seu desenvolvimento de habilidades para que eles possam resolver os problemas que precisam.
E como as empresas mais inteligentes tornam a aprendizagem e a expertise uma vantagem competitiva?
Eu acho que a maior vantagem competitiva é se você pode contratar por habilidades, se você pode desenvolver pessoas para habilidades. A maioria das empresas não consegue. Parece simples, sabe, as empresas estão tendo que desenvolver pessoas. Elas têm que treinar pessoas e, para mim, dizer que as empresas não conseguem treinar pessoas para habilidades, a maioria das empresas não consegue. Se você perguntar ao CEO médio quais habilidades sua organização possui, quais habilidades sua organização precisa, elas não sabem responder. E então, dizer às empresas que podem realmente catalogar habilidades e, então, treinar pessoas para preencher essas lacunas de habilidades. Isso é realmente o que desbloqueia o valor. Isso é o que dá a uma empresa uma vantagem competitiva real no mercado, é se eles conseguem contratar e desenvolver pelas habilidades.
Você poderia me dar um exemplo?
Então, acho que um ótimo exemplo disso é a Unilever. O que eles conseguiram fazer é identificar quais habilidades são necessárias para cada cargo. Eles conseguem observar o nível de habilidade de cada um de seus funcionários, ajudar os funcionários a identificar quais habilidades desenvolveram e quais habilidades ainda são deficientes. Onde eles têm uma deficiência, eles conseguiram organizar todos os recursos de treinamento que mapeiam para cada habilidade. Então, eu posso ver quais habilidades eu tenho, quais habilidades eu não tenho, onde eu não tenho uma habilidade que recursos estão mapeados para essa habilidade, isto então dá ao empregado a chance de se desenvolver contra sua lacuna de habilidades pessoais.
O que eles descobriram é que os funcionários engajados dessa maneira estão sendo promovidos em um ritmo 10% mais rápido do que todos os outros. É um ótimo exemplo de como, novamente, isso se torna uma vantagem competitiva. Se você puder mostrar às pessoas o que elas precisam fazer. Ajudar a organizar seu desenvolvimento de forma personalizada, é o que realmente muda o jogo.
Obrigado!
Então, acompanhe-nos porque no próximo vídeo vamos discutir a cultura de aprendizagem.
