Olá! Estou aqui com Roberto Dumani, executivo de RH, para falar sobre definição de perfis profissionais. Eu sou Wagner Cassimiro e este é o Espresso3.
Dumani, por que é tão importante definir perfis profissionais, além do perfil de liderança?
Primeiro, porque para uma empresa atingir seu resultado ela precisa não só da liderança, mas de uma equipe bem preparada. Definir qual é o perfil ideal do executivo da área comercial, do seu profissional da área comercial, a empresa quer um vendedor ou quer um consultor de vendas?
É fundamental que a organização tenha uma visão compartilhada do que ela quer. O perfil do profissional de TI, ou de RH, ela quer um profissional mais técnico, ou ela quer também um profissional com uma visão mínima de negócio, do valor que é necessário ser entregue ao cliente?
Essa definição é tão importante quanto definir o perfil do líder. E tem uma série de consequências importantes dessa definição. Isso vai definir todo o esforço, todo investimento que a organização e a área de recursos humanos vai fazer para desenvolver esses profissionais desde a seleção até a sua promoção interna.
E como desenvolver bons profissionais.
Uma vez tendo o perfil vem uma outra questão de avaliação de quem tem adequação a este perfil. Se escolhemos errado, o esforço, tanto do indivíduo quanto da organização, para produzir essa adequação é muito grande, e pela minha experiência eu já vi fracassar várias vezes.
Então, entender qual é o perfil. “Eu quero na minha força comercial um perfil de consultor comercial”. Segundo passo, eu preciso ver quem na minha força comercial tem realmente esse perfil. Terceiro, definir quais são os programas que serão ofertados pelos recursos humanos, mas usados pelo líder da área comercial para fomentar essa evolução, esse amadurecimento desse perfil.
Ok, muito obrigado.
Obrigado você.
