Você já pensou na quantidade de conteúdo que é produzido dentro de uma organização? Será que esse conhecimento deveria mesmo ficar restrito apenas aos colaboradores internos? Eu sou Wagner Cassimiro e este é o Espresso3.
O “Talks at Google” é uma série de palestras promovida aos colaboradores internos do Google, os googlers, que rompeu as fronteiras da organização e passou a ser publicada e visualizada pelo Youtube por qualquer pessoa com acesso à internet.
Até fevereiro de 2018, seus 30 escritórios no mundo produziram mais de 800 palestras com pensadores influentes, criadores e realizadores, que abordam uma ampla variedade de assuntos, que vão de história e política até economia e tecnologia. Envolvem palestrantes com larga reputação como Barack Obama e o nobel Daniel Kahneman, e também os mais populares da atualidade como Lady Gaga e diversas personalidades de Hollywood.
Esses vídeos já foram visualizados por mais de 100 milhões de usuários e o potencial de crescimento é muito maior se lembramos que a ação está apenas no começo. Cada vídeo ainda será visto por milhares de pessoas, sobretudo quando incluírem legendas em outros idiomas.
Embora aparentemente semelhante, o “Talks at Google” se diferencia do seu irmão mais conhecido, o TED Talks, por duas razões. A primeira é porque tem uma duração maior. Não há o limite de 18 minutos. A duração média é de uma hora, o que traz uma maior oportunidade de uma abordagem mais profunda dos assuntos, por isso também provavelmente seu consumo será a partir de uma smartTV e não somente do seu celular.
A segunda razão é a curadoria, o TED se denomina uma instituição sem fins lucrativos e apartidária, enquanto que o Google é uma das organizações privadas mais poderosas do planeta. Logo, é uma seleção de temas que pode ser interpretada como mais associada aos interesses da organização.
O foco do canal Espresso3 não é polemizar os assuntos, por isso abordaremos este exemplo do ponto de vista técnico, explorando os motivadores para outras organizações também disponibilizem seus conteúdos ao público externo.
O primeiro motivador é que a organização poderá nutrir sua rede de parceiros de negócios. Do mesmo modo que esta ação promove o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, uma organização poderá direcionar o desenvolvimento de parceiros. Este ponto é muito importante, sobretudo no contexto de crescimento do trabalho em rede onde a necessidade de alinhamento interorganizacional é maior.
O segundo é atrair talentos e alavancar a proposta de valor ao empregado. Na disputa por talentos, pesa muito na balança o fato da organização promover o desenvolvimento das pessoas. Hoje este item é o primeiro ou segundo maior fator de atração de talentos. Por isso, é importante a comunicação, pois se a organização tiver ações educacionais, mas estas ações não forem percebidas, dificilmente contribuirão para este fim.
O terceiro é a possibilidade de atuar como uma estratégia de marketing de conteúdo. A organização pode atrair as pessoas por meio de seu conteúdo, incentivar o consumo e direcioná-las para um funil de vendas. Isso é possível, até porque tudo o que você vê e consome na internet tem suas pegadas monitoradas e processadas em algoritmos. Também, os potenciais clientes estão mais predispostos a consumir produtos e serviços que possuem mais familiaridade e conhecimento.
O quarto é obter admiração e fortalecimento da marca. Um conteúdo bem produzido, envolvendo autoridades e especialistas de renome, irá promover uma associação positiva em torno da marca, gerando respeito e admiração, não só por parte da audiência, mas também por parte dos especialistas envolvidos na produção dos conteúdos.
O quinto é promover um pensamento alinhado aos negócios. De certa forma, a promoção dos assuntos pode estar na direção de contribuir para o amadurecimento do ambiente de negócios da organização. É claro que isso precisa ser explícito e transparente à audiência.
O último motivador é oferecer tudo isso a um custo marginal zero. Ou seja, a produção de conteúdo já teve um custo fixo de produção para o público interno e se não há um custo adicional em promovê-lo para fora, por que não fazê-lo? É lógico que se houver retorno positivo ao negócio, será natural ampliar seus investimentos nesta ação e em sua promoção.
Por fim, antes de entrar nesta oportunidade é importante ter cuidados e políticas claras em relação a diversos pontos como: sigilo e confidencialidade, alinhamento com a marca, como atuar com assuntos polêmicos, como explicitar avisos, entre outros. É válido contar com uma equipe de várias áreas para promover a curadoria e construir as diretrizes desta ação com visão ampla das oportunidades e riscos ao negócio.
Caso tenha gostado deste cafezinho, não esqueça de curtir este vídeo e compartilhar com seus colegas no trabalho! Até mais!
