Olá, estou com Fernanda Gomes, do Senac São Paulo e nós vamos falar sobre a gestão no mundo VUCA. Eu sou Wagner Cassimiro e este é o Espresso3.
Fernanda, o que é o mundo VUCA? O que está acontecendo hoje?
Mundo VUCA é um termo que entrou para o cenário corporativo onde nós fazemos avaliação de cenário. Esta avaliação, dentro deste contexto que diz que é Complexo, Incerto, Volátil e Ambíguo. É uma importante análise para a tomada de decisão e planejamento estratégico.
Como os gestores podem se apropriar deste conceito?
Antes de qualquer tomada de decisão ou planejamento, eles devem fazer uma análise deste cenário, pensando em como isso vai impactar sua empresa. Estamos falando de um cenário que muda constantemente, que temos as informações a cada minuto e, além disto, estas informações têm duplos sentidos, não é apenas uma resposta para uma coisa. Temos diversas respostas para aquela coisa.
Não olhar para este cenário e não efetuar uma análise antes de qualquer planejamento ou tomada de decisão pode levar sua empresa a alcançar índices que podem impactar, realmente, no seu crescimento. A escolha é: Busco um crescimento de forma linear ou exponencial?
Fernanda, você tem algum exemplo para relatar?
Algumas empresas que crescem de forma exponencial, e não temos dúvidas que estas empresas crescem de forma gigante dentro do mercado, a Apple, Google, IBM, já utilizam a análise deste cenário atrelada ao desenvolvimento de competências.
Eles acreditam que a contratação é a principal parte da empresa e no seu recrutamento e seleção eles analisam o cenário atrelado às competências técnicas, comportamentais e às competências que hoje são extremamente importantes no mundo VUCA, que são as competências socioemocionais.
Você não pode mais hoje olhar apenas para as competências técnicas e comportamentais. As competências socioemocionais são de suma importância.
E quais são as principais competências socioemocionais que um gestor ou mesmo um colaborador precisam ter hoje em dia?
A principal competência que o mundo VUCA solicita hoje é a empatia multifuncional. Essa empatia pede que você não só olhe para o outro. Sempre falamos de empatia, mas olhar para toda a empresa, para as áreas, entendendo que cada área tem suas vontades, suas crenças e que cada área tem seu tempo. Quando você está olhando para a área, como aquela área pensa e como ela vê referente aos resultados o trabalho e a sinergia surgem de uma forma muito diferente.
A outra principal competência é a resiliência evolutiva. Sempre falamos de resiliência no sentido de que você tem que estar sempre ali forte, firme, é meio “enverga, mas não cai”. No mundo VUCA temos que ser mais do que resilientes, temos que evoluir com isso para que este erro não aconteça. Porque, senão, o tempo todo você vai estar envergando para não cair e o mundo VUCA preza por esta evolução.
A outra competência que eu acho de suma importância, principalmente na área de gestão é a recapacitação. A ideia em que você tem que aprender o tempo todo. Muitas vezes você tem um conhecimento, este conhecimento em um determinado momento deu certo e você quer usá-lo para uma vida toda e dentro do cenário VUCA mudar constantemente. Você precisa desaprender para aprender tudo de novo. Na questão da gestão, esta competência é muito difícil de acontecer.
E onde eu posso aprender mais sobre este assunto?
No site do Senac São Paulo, no atendimento corporativo temos mais material referente a isto.
Muito obrigado!
Obrigada, você!
