O que acontecerá se você continuar não avaliando os resultados da sua ação educacional? Eu sou Wagner Cassimiro e este é o Espresso3.
Muito além da clássica frase “o que não se mede, não se gerencia”, a não mensuração de resultados gera inúmeros impactos negativos para a área de educação corporativa.
Veremos as principais consequências da não avaliação de resultados reunidos em quatro grupos: Técnico, Político e social, Financeiro e Comportamental.
1- Grupo técnico
No técnico, a consequência mais natural é a dificuldade em promover o aprimoramento do programa. Em outras palavras, a curva de aprendizagem e os ciclos de melhoria só ocorrem se os dados e as informações são levantados e analisados para se propor medidas de correção.
2- Grupo político e social
No grupo Político e social, temos a perda de credibilidade da área, em termos de reputação interna e imagem percebida de sua entrega, que resultará na perda de influência e assento nas principais decisões da organização.
Ao permanecer distante do fórum de formulação estratégica, é natural a diminuição da capacidade de contribuição tanto para o direcionamento, quanto para o suporte do plano estratégico. Também, será notada a diminuição do suporte de líderes e de outras áreas, que passarão a requisitar apoio de outras áreas, agir independentemente, ou mesmo atuar somente com o business partner local.
3- Grupo financeiro
No grupo financeiro, ao passo que o impacto e o retorno não são justificados, a área passará a ser vista como um centro de despesas e não como um centro de geração de valor para a organização, desta forma os investimentos tendem a ser reduzidos, a área passará a ter dificuldade de aprovação de recursos extras. Além disso, os cortes serão mais severos em períodos de crise.
4- Grupo comportamental
No grupo comportamental, temos o descomprometimento dos participantes e dos envolvidos que passarão a enxergar as ações como perda de tempo. E que aos poucos, como reflexo de tudo isso, contaminará a motivação dos próprios integrantes da área, gerando descontentamento, evasão e o pior de tudo, a perpetuação de um sentimento de incapacidade de atuação e de mudança.
Por fim, estes mesmos elementos contribuem para uma autoavaliação de como a área é percebida na organização. Você tem o orçamento desejado? Os participantes estão comprometidos com a realização das ações? Os líderes sempre contam com a contribuição da área? Vocês são chamados para discutir a estratégia? Enfim, reflita sobre todos os pontos citados e veja como a avaliação de resultados poderá ajudar a melhorar esta percepção!
Se você nos acompanha e chegou até esta parte do vídeo, você certamente busca uma atuação diferenciada como profissional! Recomendamos que veja o que já foi publicado em nosso canal e aprimore todo o seu potencial! Até mais!
